國泰針對單獨飛行的兒童乘客加收服務費

國泰航空提醒您！
對申請單獨飛行的兒童乘客(6歲至12歲)，Unaccompanied Minor(UM)服務的旅客收取服務費用。

單獨旅行的小孩UM 定義及服務

單獨旅行的小孩
定義：
無同行之未成年者(UNACCOMPANIED MINOR,簡稱UM)，乃指6歲至12歲之兒童未與父、母、監護人或父、母、監護人所指定之大人陪同單獨旅行。
若小孩與大人搭乘同一班機但不同艙等時，可無需視為UM。
即使此一兒童(12歲以下)為所搭乘之該航班機長的小孩或親友，仍需視為UM處理。

接受條件：
3個月以下 -- 即使父母願意雇用飛行保姆，仍不接受為UM處理。滿3個月但未滿6歲 -- 必需提供護送者或雇用飛行保姆。
6歲至12歲 -- 完成UM作業程序後，方可接受其單獨旅行。年滿12歲至15歲 - 無需以UM來處理，除非父母有要求。
UM可使用哩程兌換機票搭乘國泰班機。全段機位均確定OK時，方可受理申請。
UM若於東京成田機場轉接美國航空班機，美國航空將會於成田機場收取美金30元或等值日元的服務費。

單獨旅行小孩的服務
報到登機
當單獨旅行的小孩報到時, 於指定的地點有專人會合, 陪同前往通關及至登機.

機上服務
當同一航班中有6或6名以上兒童單獨旅行時, 將會提供免費的空中褓姆服務.　若有需求時, 旅客或旅行社須於7天前通知國泰航空預做安排.

抵達目的地
當抵達目的地時，將會有職員於當地接機並協助辦理通過海關、移民局，出境及提領行李。

轉機
轉機時間若少於兩小時，單獨旅行的小孩將會被國泰職員領到入境室，並招待點心。
十二歲以下單獨旅行的小孩若轉機時間介於2至5小時間時，國泰職員將會伴同小孩通過移民局並領至”UM休息室”等候轉機，且招待點心。
十二歲以上的單獨旅行小孩若轉機時間介於2至5小時之間，將會被國泰職員領到入境室，並招待點心。
轉機時間超過5小時以上的小孩(們)，將會由國際褓姆組織(International Private Nursing Service)的人員陪同，安排到鄰近的旅館提供’日間休息’以等候轉機。

免費的飛行褓姆服務
航機上單獨旅行的小孩少於六位時，將不提供飛行褓姆的服務 (除非旅客付費)。
6 – 15 位小孩 – 提供1位飛行褓姆。
16 – 29位小孩 – 提供2位飛行褓姆。
30 – 49 位小孩 – 提供3位飛行褓姆。
50 位小孩或以上 – 提供4位飛行褓姆。
介於六個月至六歲間的小孩不可單獨旅行，必須由成年乘客陪同。且當有兩位或以上的小孩年齡低於六歲時，至少須有一位成年乘客同行

付費費用

1.來往香港與以下地區之城市：太平洋西南、北美、歐洲、中東、非洲、南亞地區：港幣400元 / 50美元

2.來往曼谷與杜拜：港幣400元 / 50美元

3.其他航線：港幣160元 / 20美元

費用以航段計,若有變動以國泰新公告為準

付費須親自國泰櫃檯自理 / (須至少於出發日前5個工作天，完成付款及開立MPD等作業程序)

利用CRS系統訂位時

訂位記錄中註明：
SR UMNR CX NN1 UM7
OS CX LCTC XXX …..
OS CX LCTC YYY …..
XXX 表啟程地 YYY 表目的地的當地聯絡電話 CTC

訂位記錄將會收到SSR OTHS通知費用及付款期限

如	SSR：OTHS 1B PLS COLLECT UM SVC FEE HKD800 FOR HKG LON HKG SECTOR N ISSUE MPD STP PLS REPORT TO CX MPD NUMBER BY 25NOV OR UMNR SVC WILL NOT BE CONFIRMED

若有2位UM在同一訂位記錄時
SSR：OTHS 1B PLS COLLECT UM SVC FEE HKD800 EACH FOR HKG LON HKG SECTOR TOTAL HKD1600 N ISSUE MPD FOR EACH UM STP PLS REPORT TO CX MPD NUMBER BY 25NOV OR UMNR SVC WILL NOT BE CONFIRMED
作業期限 – 須至少於出發日前5個工作天，完成付款及開立MPD等作業程序。
每一UM均須收取費用且分別開立MPD (Multi-Purpose Document)。
以SSR OTHS通知國泰MPD號碼
如 SSR ：OTHS CX UM SVC FEE MPD1605118887774 FOR CHAN/ALICE ON HKGLON
若於付款期限截止時，仍未輸入MPD號碼且號碼未反應至國泰訂位系統，UMNR的申請將會被-UN-駁回。

為了使搭乘CX轉接其他航空公司之單獨旅行的孩童(UM)可以順利成行，下列事項請同業先進務必給與協助：

使用CRS系統訂位，同業直接在電腦記錄內註明轉接航空公司UM者，(即訂位記錄內輸入3UMNR/……..的記錄)，若該航空公司回電OK，請將航空公司之訂位記錄FAX給國泰訂位組，以便作業。Fax number為：02-27176844。
若是直接打電話給轉接的航空公司處理UM者，需請該公司將OK的電報發給國泰航空，電報地址為：TPEKQCX/HKGKPCX/TPERRCX。
同業若選擇至國泰航空票務櫃檯支付所需之UM服務費用時，請務必於UM全程作業OK後，再至本公司繳付，如來不及亦可在機場支付，但須事先電話通知國泰航空訂位組。